PDA

View Full Version : Hướng dẫn khi mua tai nghe Call Center


vintechvietnam
14-02-2023, 10:25 AM
Mặc dù có nhiều khía cạnh cần xem xét khi mua tai nghe cho trung tâm cuộc gọi (https://dienmayvienthong.com/tai-nghe-call-center/), nhưng sau đây là những khía cạnh quan trọng nhất.

1. Khử tiếng ồn
Tai nghe khử tiếng ồn là một điều cần thiết cho các trung tâm cuộc gọi. Các mẫu Khử tiếng ồn chủ động (ANC) khá đắt. Tuy nhiên, bạn có thể chọn tai nghe khử tiếng ồn có thể kết hợp với các ứng dụng của bên thứ ba , điện thoại voip (https://dienmayvienthong.com/dien-thoai-ip/) mền để tắt tiếng ồn xung quanh và tăng độ rõ của giọng nói.

2. Thoải mái
Khi nhân viên tổng đài sử dụng tai nghe cả ngày, họ cần cảm thấy thoải mái khi đeo tai nghe trong thời gian dài. Những mô hình nặng nề, cồng kềnh và vụng về sẽ cho kết quả ngược lại. Tai nghe nhẹ và không dây là một lựa chọn tốt. Và đừng quên đệm để bảo vệ tai.

3. Độ bền
Đây là một điểm rõ ràng, phải không? Khi bạn đầu tư một số tiền đáng kể để mua tai nghe cho nhóm, bạn muốn các thiết bị này tồn tại trong một thời gian dài. Điều cuối cùng mà bất kỳ nhân viên trung tâm cuộc gọi nào cũng muốn là một chiếc tai nghe bị hỏng giữa cuộc trò chuyện với khách hàng.

4. Thiết kế và Phong cách
Tai nghe dễ cài đặt và sử dụng, là một lựa chọn ưu tiên phải không? Bạn có thể chọn giữa tai nghe sennheiser (https://dienmayvienthong.com/tai-nghe-sennheiser/) sau tai hoặc tai nghe qua tai. Tai nghe đơn và tai nghe kép là các tùy chọn khác, mặc dù hầu hết các trung tâm cuộc gọi đều chọn tai nghe kép vì nó cải thiện chất lượng âm thanh.

5. Công nghệ
Tai nghe với các tính năng bổ sung sáng tạo sẽ là một phần thưởng. Tích hợp với các ứng dụng khác, kết nối ổn định (dành cho tai nghe không dây), âm thanh sắc nét và micrô chất lượng cao là một số tính năng mà tai nghe trung tâm cuộc gọi cần phải có để trả lời cuộc gọi nhanh chóng và hiệu quả.